1. Posso cancelar minha reserva?
Até 48h de antecedência:
devolvemos 70% do valor pago.
Com menos de 48h: devolvemos 50%.
Com menos de 24h: não há devolução.
2. Posso remarcar minha reserva?
Até 48h de antecedência: sem taxa extra.
Com menos de 48h: taxa de 20% do valor total.
Após solicitar o reagendamento, você tem até 7 dias para remarcar. Caso não remarque, será retido 20% do valor pago e o restante devolvido.
3. Como funciona o pagamento da reserva?
Para garantir sua data, pedimos: 50% do valor antecipado (sinal) e o restante até 1 dia antes da locação ou Pagamento integral no ato da reserva.
A data só é confirmada após o envio do comprovante de pagamento. Sem o comprovante, a data continua disponível para outros clientes.
4. O que acontece se eu chegar atrasado?
O horário da sua reserva não será estendido.
Se precisar usar mais tempo do que o combinado, será cobrado valor extra proporcional.